职业女性环球礼仪-第22章
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。重要的是要将所有的东西都带在身边。”但采取这种办法同样也要冒一定的风险。1989年美国加利福尼亚发生地震，她和家庭其他成员就居在离震中三英里的地方。她所有的沃特弗德水晶、许多结婚礼物都在那次地震中毁于一旦。
了解目的国
在做出移居国外工作的最后决定前，考察旅行给了你一个非常好的考察机会，从而使你深入了解你需要知道的许多细节。然而，你也需要作好准备，要了解并应对文化冲击，这是到国外工作时不可避免的事。最理想的情况是，公司在你们出发前为你本人及家庭成员提供应对上述问题的培训，这种培训也叫行前或搬迁培训。行前培训可以帮助你了解目的国的文化、生活习惯和商业礼仪及移居国外可能会遭遇到的挑战。（更多关于文化冲击的信息，请参见第三十章；关于跨文化培训的更多内容，请参见第三十二章）。跨文化培训也能够给以下问题提供不错的答案。
货币与银行。你熟悉这个国家的纸币和硬币吗？你知道如何换零钱吗？到哪里可以以较高的汇率换钱？如何电子汇款？如何选择一家可靠的银行？如何使用储蓄账户、支票账户和信用卡？哪家银行的利息率最高？
法律。目的国中与你有关的主要法律有哪些？与你所在国家法律有何不同？
电力。目的国电流电压与你所在国是否有区别？你有合适的变压器吗，你私人的护理电器（头发吹风机、隐形眼镜消毒器）与这些变压器匹配吗？
交通。目的国有以下交通工具吗：如火车、地铁、公共汽车、自行车、机动脚踏两用车、出租车？你愿意并能够使用公共交通工具上下班吗？它方便、安全、可靠吗？还有，看看你是否可以有一辆车。通常情况下，在国外养一辆车的价格是在北美的三倍。如果公司不能提供车辆，公司应该报销你买车或租车后的日常费用。你本人一定要知道如何获取驾驶执照、看交通指示牌、停车、加油和处理可能发生的事故。
购物。商店什么时间营业？当地的人每天都购物吗？有关商店都在哪里？购物的规矩是什么？（比如，买食品时可以品尝吗？可以议价吗？你可以用手摸吗？买一些特定食品每一天最好的时间是几点？）一些商品和季节性产品的供应情况如何？
卫生保健。你可以使用公立或私立医院吗？你如何选择外科医生和牙医？药店都在哪里，在那里能买到你要的药吗？二十四小时药店在哪里？医生可以上门出诊吗？谁为你支付医疗费用？如何呼叫救护车，他们可以在哪里接你？谁可以为你推荐可靠的妇科或儿科医生？
小费。何时你需要向服务生、饭店行李员、清理房间的女服务员、出租车司机、海关官员、大街上看车者和美发业者支付小费，支付多少？
食品/水。目的国的饮用水安全吗？基本安全的考虑，你不能吃什么食物或不能以哪种方式准备食品？人们通常什么时间用餐，他们都吃些什么？目的国的特色菜是什么？他们有特别的饮食传统吗？用餐时什么时候上开味食品？准备咖啡和茶等饮料时有什么特殊的方法吗？餐桌上的礼仪与你所在国家有很大不同吗？目的国对用餐时有什么禁忌吗？当地餐馆的习惯和礼仪是什么？当地餐馆需要预定吗？谁为你安排座位？你用餐后何时付账，是在餐桌上还是离开餐馆时？
个人形象。什么时候、在什么人面前，个人形象非常重要？那里的人们隔几天洗一次澡？工作时、用餐时和参加社交活动时穿着什么服装？女性在公共场合可以穿短裤、牛仔裤或网球鞋吗？不同的颜色有什么特殊的含义吗？四季天气变化，你都需要准备些什么衣服？你如何洗衣服？
安全。目的国最常见的都是哪类的犯罪及都在哪些地点发生？你如何才能增加自己的人身安全系数？诱拐和绑架外地人非常普遍吗？当地有恐怖主义活动吗？当地人对从你国家来访人的态度如何？你有在紧急情况下呼叫警察、救护车和消防人员的电话号码吗？你知道哪些地方不能去吗？（关于人身安全的更多内容，请参见第四章）
社交。你如何与人见面并发展持久的关系？在目的国比较受欢迎的社交活动是什么？你怎样才能加入一个健身俱乐部或祈祷堂？可以和一起工作的人发展社交关系吗？在家里举行娱乐活动合适吗？在私人交往和职业场所，男性和女性彼此如何相处？
观光。你知道目的国最受欢迎的旅游景点吗，怎样才能更好地游览呢？何时你可以度假，你有多长时间的假期？带孩子去哪些地方最好？你怎样才能找到那些外地旅游者几乎不知道，但当地人却非常喜欢的旅游景点？
私人和工作上的帮助
为移居国外工作做好准备，也意味着你要知道你不是第一个携同全家一起到国外工作的人。在动身前，你一定要尽可能在任何可能的地方去寻求帮助。的配偶或家庭成员可以给自己在后勤上以很大帮助。尽力联系一些已移居到你将去国家的家庭，了解一些如何在当地生活和工作的内幕与独家消息。
在你动身前，就开始与已在目的国工作的其他商业同行发展关系。如果你在开始漫长的国外工作之行前，能到目的国进行一次工作旅行，那你就可能有这样的机会，可以与已在目的国工作的同行建立关系。如果可能，还要设法与目的国同行相识，这样你就可以在抵达之时得到他们热情的欢迎。
最后，为你的家庭在即将生活的地区寻求帮助。也许在当地有一些移民家庭，他们在一起相处，关系也非常密切，同时也希望帮助新来的人尽快融入到新的文化氛围中。有经验的移民家庭通常也很愿意将你们介绍给他们在当地的朋友，这样你就可以很快与目的国的人们建立关系。
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请参见原书中第182页。
家庭事务
经过长途飞行后，安妮·格里尼与她的孩子们——14岁的劳拉和11岁的艾里克斯——抵达日本首都东京并下榻在一家饭店。他们又累又饿；于是他们开始徒步在饭店周围找餐馆，当时他们中只有安妮因工作需要会些日语，可以点菜。但安妮找了好长时间也找不到一家餐馆。她后来回忆说：“我开始累得冒汗，胃也开始不舒服。我暗自想，我究竟都做了些什么。我将孩子带到了一个甚至不能为他们找到食物的地方。”
到国外工作会给当事者带来许多挑战。到国外工作，你要对新文化环境、新工作和新生活进行调整，还要化解配偶或孩子因新环境而带来的不快，这的确是一个最重大的挑战。据人力资源管理协会和商务清算所做的一项对国际经理人的调查显示，到国外工作遇到的最严重的问题之一是家庭问题。移居国外的工作者一致认为，如果家庭不和睦，想愉快地在国外工作，几乎是不可能的。
所有困难并不只是在第一夜、第一周或第一个月出现。安妮在刚抵达日本的那天晚上最终找到了餐馆，所有一切都还好。但是，接下来，安妮的孩子劳拉接连遇到了学校教育和文化冲击等等问题，影响了家庭稳定。在这种情况下，安妮很难在工作中取得成功。配偶或孩子与母国文化、朋友或家庭其他成员分离，也会导致出现家庭问题。
跨国公司正逐步意识到其雇员在国外工作期间家庭稳定和幸福的重要性。于是帮助员工家庭适应当地情况、进行跨文化和语言培训现已成为公司向员工提供的免费福利的一部分。培训可以帮助孩子消除对外国食品、人和风俗的某种恐惧；帮助他们理解和认同自己本土的文化；使他们可以以更平和的心态谈论在某些情况下的不安和令人激动的事情。（关于跨文化和语言培训的重要性，请参见第三十二章）
寻求成功：单枪匹马和与家人在一起
在国外工作期间，保持家庭的和睦与稳定是极为重要的。你们必须尊重彼此的处境。如果你开始了解自己的感觉、局限性和技能，也知道何时和怎样与家人进行沟通时，你们之间的这种尊重也就产生了。
一些指导性原则
家庭稳定对你的成功很关键。
在国外工作的初期，你需要保持工作和家庭间的平衡，这一原则非常重要和关键，你必须坚持不懈地遵守。
在国外工作的最初三到六个月期间，减少外出旅行会减缓你以及家人正在进行的对文化冲击的调整进度。
在工作中获得的良好的沟通技巧也可以应用到家庭中。你的配偶需要你在家是一个很好的倾听者。认真对待他的问题，与他共同寻求解决办法。
所有家庭成员都有同等的发言权和决定家庭生活质量的权力。
在离开家到国外上任前，最好是可以请全家坐到一起谈谈，讲明每个人对此行的期望、担心和疑虑。你可以通过做完以下练习，来了解每个人的想法。
练习一：从正反两方面观察问题
你和配偶及大一些的孩子可以就出国工作的利益得失列出一个单子。每一个人都会有自己的收获和损失。这一练习可以帮助你把所有的想法都列到纸上。
到国外工作的利益和损失
损失可能包括：
离开家里熟悉的环境
离开家人和朋友
出国的最开始阶段会失去独立
较少使用母语，语言不流利
生疏以前熟悉的角色和做事的规则
收获可能包括：
对生活和工作有更广阔的视野
结交新的朋友
了解一种新的生活方式
学习一门新的语言
可以到很多地方旅行
获得新的生活、工作角色和履行新的责任
你意想不到的、前所未有的新奇经历
深入了解异域风土人情
获得充分的独处时间和与家人在一起的时间
有机会深入思考人生与社会，探寻自己灵魂深处的秘密
有时间重新评估自己的生活和生命的价值所在
有机会培养新的兴趣
仔细阅读你就收益与损失列出的单子。你可能会看到，收益要比损失多得多。
练习二：获得幸福
以小组讨论的方式，确定在一个新国家获得幸福或成就感的方法。然后积极地去实践这些方法，从而实现前文所列的各种收益。这里是一些实现收益的方法，供参考。
与工作中的其他同事建立良好的人际关系
与其他移居国外工作的人或移民社团建立关系
根据不同的文化价值取向，通过建立信任等方式，努力让其他人接受你；获得他人的认可并通过他们认识更多的朋友；创造并维护个人良好形象
参加与你有相同兴趣和爱好的团体的活动，包括一些组织、健身俱乐部或祈祷场所等。
维维恩·戈德弗里（VivienGodfrey）是一位单身女执行官，从英国被派到美国工作两年。她说：“为了使国外工作期间的生活更有情趣，你得在工作之外找些事情做。做些你真正热爱的事儿，那样你会遇到与你有相同爱好的人。”
练习三：个人素质列表
个人素质列表帮助你确认目前你具有的实力和技能。这能帮助你和家庭成员应对未来遇到的困难。
我有什么个人素质、实力和技能可能对我和家庭在目的国的工作和生活有用？
为在目的国更好地为家庭利益服务，我需要具有怎样的个人素质、实力和技能？
我怎样才能获得这些素质、实力和技能？
练习四：在国外交朋友
鼓励你的家庭成员来讨论下面列举的在国外结交朋友的方式。
开始与其他移居到此的人讨论一些双方都有兴趣的话题（如妇女的作用、孩子、爱好、政治等等）。
参加语言学习课程
邀请邻居一同散步或喝咖啡
在房屋附近散步
在当地职业学校或社区大学注册学习
争取做当地、全国或国际性工作的志愿者
积极参加留学生计划或参与文化交流组织的活动
教授英语
参与你选择的宗教团体的活动
鼓励你的孩子与社区内其他孩子交朋友，这样你可以借机结识他们的父母
帮助邻里老年人
结识其他人配偶或你配偶的同事、朋友们
结识那些来自你的祖国并有许多外国人际关系的人
要真诚
要谦逊
认真实践有关建议和设想
做一个给予者，而不是一个索取者
凯瑟琳·泰切特是一家美国金融机构的副总裁助理，负责新商务机会的开发。她说：“你到另外一个国家开始工作后，第一件要做的事就是要加入一些团体或组织。我在科威特结识了加拿大驻科大使的夫人，她在法国居住多年，一直只想结交法国朋友，拒绝参加移居国外的妇女组织的活动。事实上，正因为此，法国人也不喜欢她。”
凯伦·多里安（KarenDorian），单身女性，是一家公司的销售与市场营销开发部经理。她通过加入美国人的俱乐部，与邻居愉快地聊天，参与她喜欢的宗教社团活动等方式，结交了许多朋友。“我无论是在个人生活还是职业方面都深深融入到了当地文化，”她说：“许多北美人在国外工作时总喜欢呆在家里。但是我要说大家都走出家门与当地人接触吧！他们会在你需要的时候帮助你。”
配偶在国外
请注意以下事实：
●今天，大约60％的北美已婚夫妇是双职工
●大约有一半美国移居国外工作的人的配偶在移居前都是有工作的（资料来源：温德汉姆国际与美国内外贸委员会。
●各大全球公司在世界各地扩张，而那些地方往往又是雇员配偶很难找到工作的地方，所以越来越少的配偶能沿着自己原来的职业道路走下去。
●五十一家接受调查的美国跨国公司中，约有三分之一公司允许对随本公司雇员移居国外的配偶提供帮助。此类公司的数量在今后五年内可能会增加一倍（资料来源：华尔街杂志报道的由Runzheimer国际有限公司于1991年所做的调查）。
几乎以前所有关于配偶心理适应的研究，都是关注夫人们作为“随任”配偶的案例。但是，越来越多的随任丈夫们（工作的或无工作的）感到与上述夫人们一样很难适应。
一些丈夫可以与妻子在同一个国家找到工作，这样移居国外对自己的事业就没有太大的影响。另一些丈夫在他们一到目的国即开始找工作。但是，许多国家拒绝向这些随任配偶发放工作许可。为克服这些障碍，一些公司雇员选择两地分居，这样他们虽然在不同的国家，但各自的事业却都不会受影响。
还有一些陪同妻子到国外工作的丈夫，不管是出于自愿，还是在当地找不到工作，他们大多承担起家庭主男的角色，就像许多家庭妇女一样照顾孩子和打理家务。
大量广泛的研究表明，对于随任配偶来说，不论是男性还是女性，他们都有如下特点：
配偶调整身心适应环境的能力，是决定一名雇员效率的关键因素。
雇员配偶不满，通常是该雇员提前结束任期最重要的一个原因。
随任配偶只有在能体会到其出国工作和生活的意义和幸福时，才可能向工作的一方提供支持。
弗莱德，与五岁的儿子希斯和妻子玛丽从美国移居伦敦工作，他总结了配偶所具有的关键作用：“如果你不能支持工作的一方，或给予感情理解或提供工作相关的支持，帮助对方缓解压力和照顾孩子，这将毁掉你们两个人在国外的生活。”
在国外生活和工作
