职场有染-第5章
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“可是有的时候要是堵车呢，毕竟交通方面也不是我们能够预计的啊。就算我们提前了很久，还是迟到了怎么办？”当即有人提出了疑问。
“既然约见了客户，你就没有任何理由迟到，因为客户是我们的衣食父母，作为业务人员，你必须排除一切在过程中可能造成的困扰，你可以早到一个小时，两个小时，但是只要吃到，就会在客户心中留下不好的印象，这也是我们所不允许的。”苏素素说到。
“这样也太苛刻了，有的客户根本不会在乎这几分钟。”有人抱怨道。
苏素素看向那个提出抱怨的人，眉目间似有几分讽刺的笑意，“如果你是客户，你会怎么想？一些重要客户的时间都是宝贵的，如果因为你耽误的几分钟而错失了和客户交谈的机会，你是否想过这会对公司的业绩产生怎样的影响？”
苏素素言语之间的讽刺任谁都能听明白，那个原本发出抱怨的女孩顿时不说话了，只是眼神里透着些许的不服气。
当然，苏素素没有过多的将目光停留在那个女孩身上，转而继续说到，“前年我们有一个大订单，当时是一家公司准备购买我们刚建成的写字楼，与客户约见了下午三点见面签合同，可是因为我们的业务员在前往的路上出现了一些意外，最终错过了约定的时间。而在同一时间，作为我们竞争对手的瑞思房产却一举拿下这笔订单……”
项冉虽然在此之前从未接触过房地产行业和销售岗位，但是她在培训课上却听得很仔细，虽然很少发言，却总是默默做着笔记，即使回家以后也会经常到网上搜索一些销售技巧记在一本小本子上，看看所谓的有代表性的案例。
培训的时间总是过得飞快，两周的时间在苏素素口若悬河的“案例讲解”和一些大企业惯用的“填鸭式”的强化训练下结束，这让不少人对销售这个工作岗位有了新的了解，对PE公司和整个房地产行业的了解也增加了不少。
转眼就是考核的日子，这一天，二十来个参加培训的人员全都坐在会议室里。
“今天的考核内容很简单，这里有几份试题，你们每一个人都上前抽取模拟情景试题，在这一过程中，我会扮演客户的角色，而你所要做的就是尽可能地与我交流，甚至推售公司产品。因而你们的表现将会直接影响你的考核成绩。”安迪作为苏素素的助理，自然也是今天考核人之一，他简单地说明考核要求，就宣布了开始。
在二十来个一同进行培训的同事面前进行考核，压力可想而知。项冉向来没有什么和陌生人相处的经验，性格有些内向的她通常情况下她并不会主动交流。尽管今天只是模拟销售，但她的心此刻却“扑通扑通”跳得厉害。
“喂，您好，请问是刘先生吗……”
“安先生，您好，李女士吗，我是PE公司……”
“……”
一个接着一个人员进行考核，安迪时而扮演善解人意的客户，时而扮演泼辣咒骂的中年大叔，但无一例外全都对他们进行了一番刁难。
这就是电话营销服务。
就这样，在紧张的考核过程中，很快就轮到了项冉。
项冉抽中的情景考核：对方是一个单身母亲，带着即将上小学的儿子，想在学校附近买一套50万左右的房子。PE公司在城南有一处楼盘，附近正好有新建的双语幼儿园和小学，离S城有名的市十一中也比较近。但是在一片区域，还有另外两个公司的楼盘可供选择。项冉要做的，就是怎样将客户拉拢到自己公司名下。
“开始吧。”苏素素看着她。
项冉此时紧张得不行，即使有所准备可是一到关键时候还是忍不住怯场。
她暗暗深吸一口气。
安迪微笑着望着项冉，问她，“项小姐，碰到这样的客户，请问你会怎么做？”
“我……”项冉没想到这一次安迪没有用对话的形式开展她的考题，而是直接简单地问她做法。
迟疑了一会儿，项冉回答道：“如果是我，我会先约客户见面，然后带她去每一个楼盘去考察，并且给每一个楼盘做一个简单的分析，最后邀请她来我们那一处的楼盘休息，在招待她的过程中再介绍到我们自己公司的楼盘。”
安迪的目光里闪过一丝诧异，“为什么不一开始就介绍自己的楼盘项目呢？”
“客户的主要需求是‘为儿子购房’，我们从一开始就以真诚的态度为客户服务，帮助她了解三个楼盘的不同，针对所售楼盘本身的特点进行一个比较系统简单地描述，从这一点出发相信更能抓住客户的心。PE公司所在的楼盘虽然离菜市场和十一中没有其他两个楼盘项目距离近，但是它却是离小学最近的，这恰好满足了客户目前的需要。无原则地贬低对手只会让客户产生逆反心理，我们要做的，是让客户对我们产生信任感。”
项冉的一番话，让安迪目露惊色，在所有参加培训的人员里，项冉可以说是最不出众的一个，平日里的表现沉默少言，这让安迪曾一度以为她并不适合当销售人员，可是今天的考核，却大大出乎了他的意料。
安迪看了一眼苏素素，苏素素却没有出声，反而盯着项冉看了一会儿，正当所有人以为她准备向项冉提问的时候，苏素素却直接叫到了下一个人的名字，“李娜。”
绝大部分人都是一愣，连项冉自己都有片刻的时间反应不过来。安迪猜不透自己上司的心思，却冲着项冉微微一笑，“你先回到位置上去吧。”
项冉点点头，看了看安迪，又看了看表情平静的苏素素，一时间有些忐忑不安。
虽然项冉在两周的培训课表现并不出彩，但是她的考核表现却出人意料，因此培训考核的结果也是相当的不错，顺利通过了营销部的新员工入职考核。
而与之一起通过考核的到最后只剩下七个人，和之前二十来个人相比，几乎一下就被无情地Pass掉了三分之二，甚至还有人哭了。只是，PE公司本身就对这次招聘的人员并不太满意，在政策规定之下，即使他们想要留下来也是不可能了。
正如项冉所想，PE公司作为一家实力雄厚的企业，它的大门也并不和广告中所描述的那样对任何人都无条件的开放，面试被录取仅仅是第一步，若是连基本的培训考核都无法过关，那么被刷下去也是必然的结果。
项冉很快和PE公司签订了合同，开始了长达三个月的实习期，而在这三个月的时间里，如果项冉无法完成PE公司所交代的实习任务，三个月一过，项冉依旧无法转正成为PE公司的正式员工，这让项冉倍感压力，平日里也更加地战战兢兢。
只是，项冉没有想到，真正地进行实战却是很困难。作为一名电话营销新手，她才发现当日安迪所模拟的客户是如何的真实，短短一个多星期的时间，她先后在电话里被至少六七个客户用难听的话语咒骂，这让项冉的心情变得十分苦闷。她从来没想过，仅仅是最底层的电话营销员，真正做起来却是这么得吃力。
☆、009当时真相
令项冉没有想到的是，会再次见到一个她曾经想见却不得见的人，刘然。
那天中午，项冉和潘阳蓉正下楼找个小饭馆吃午饭，就在她准备走出大厦的时候，一道似曾相识的声音却出现在她身后：
“项冉？”
项冉回头一看，却是愣了愣，“刘然？”
刘然一笑，只是笑容里隐隐藏着几分令人不易察觉的尴尬，“还真是你啊，我以为我认错人了。”
再次见到刘然，项冉心中生起一种异样的感觉，一时之间不知道该说什么，只是冲着对方笑了笑。
潘阳蓉看了看刘然，又看了看项冉，敏锐地察觉到两人之间古怪的气氛，不觉猜疑起两人的关系，却保持着沉默。
刘然也一时找不到话题，目光却看到了挂在项冉胸前的工作牌，目光顿时一凝，有些吃惊，“你换工作了？”
“嗯。”
见项冉几乎不说话，刘然有一瞬间沉默了，他心里清楚为的什么，微微有些苦涩。
过了一会儿，潘阳蓉扯了扯项冉，小声说到，“小冉，你们是朋友吧？难得见面，中午一起吃个饭吧，我还要去超市一趟，就先走了。”
“蓉蓉……”
“小冉，我们一起吃个饭吧，有一段时间没见了。”
几乎同时两个声音响起，刘然的声音很快盖住了项冉来不及说出口的话，而潘阳蓉会意笑笑，“就这样吧，我没事啦。”
说着，不等项冉再说话就一个人离开。
项冉只能无奈答应了刘然的请求，“前面有一家味道还不错的烤鱼店，去那里如何？”
“都好，我对这边不熟，你决定就行。”刘然讪讪笑笑。
项冉带路和他慢慢朝前面走去，一路上除了刘然有一搭没一搭的问话，项冉几乎不主动开口说话。这本来就是她的性子，不善言谈，更何况对刘然，项冉心里总有些疙瘩。
烤鱼店的生意向来不错，等项冉和刘然到了的时候，一眼望去几乎都是坐满了人，好不容易才在二楼找到两个空余的位置，若是再晚点，估计楼上也要满了。
点好了菜，刘然看着面前文静沉默的项冉，其实挺喜欢项冉的，文文静静，与世无争，虽然不怎么合群，可是她的身上总有一种特殊的气质，让人过目不忘。和她共事了近两年，他一直觉得项冉是个很好的女孩。
彼此之间沉默了好一会儿，刘然终于忍不出打破了两人之间尴尬的气氛，“小冉，你是不是恨我？”
“恨你？”项冉一怔，继而反应过来，摇摇头，“不，我不恨你。”
刘然嘴角浮现苦涩的笑容，“你实话实说也没关系，我知道当初我没有帮你作证……”
“刘然，你想多了，我真的不恨你。”项冉打断了刘然的话，目光清澈地望着他，“虽然我不知道当初你为什么不愿意答应帮我作证，但是我相信你有你的理由。这件事已经过去了，现在我也换了工作，你不用放在心上。”
“我怎么可能不放在心上？”刘然脸上的苦涩越发浓，“这件事说起来……那天晚上杨云突然打电话给我说是要拿那张发票扫描急用，我和她住一个小区，出于同事情谊，我陪她回了公司一趟。你也知道，她有公司钥匙，我有财务室的钥匙……”
“刘然。”项冉叫到刘然的名字。
“你听我说完！”刘然满是悔意，“复印完之后，我原以为她重新放了回去，原以为没事了。后来我们去吃宵夜，喝多了，等到我醒来的时候……。然后杨云告诉我，那张发票不小心弄破了，所以带了回来……发票毁损严重，已经完全不生效了，而且我和杨云……我跟她……”
项冉什么都明白了。
“打扰一下，上菜。”服务员的声音适时响起。
项冉看着刘然，开口说话：“吃吧，烤鱼要趁热吃才好吃。”说着，项冉冲刘然微微一笑。
看着项冉的笑容，刘然心里如同打翻了调味瓶，五味陈杂。
看着刘然没有动静，项冉只是轻叹了一声，“刘然，过去的事情，就让它过去吧，我已经离开了公司，当初事情的真相如何，我其实并不想知道。不过还是谢谢你，至少让我知道了真想，日后回想起来不至于离开得不明不白。”
“你真的……不在意了？”刘然看着她。
项冉的筷子突兀地停顿在半空中。
大约几秒过后，项冉重新抬头看着他，脸上的笑容也已经消失不见。“刘然，你为什么一定要追究我在不在意呢？在意如何，不在意又如何？我已经赔了钱，也不可能再回到曾经的工作岗位。你也看到了，我现在已经有了新的工作，虽然是一名销售，但是我却觉得它比会计有趣，即使很辛苦，至少它对我来说是一个新的开始。”
“销售？”
“关于这件事，我不想再提起了。刘然，既然说开了，我也告诉你，当时我对你真的很失望，我一直以来以为你是个可以值得交往的朋友。今天这顿饭，算是我们两个最后一次见面吧，从今以后，我会当你是陌生人。”
“陌生人……”刘然愣了愣，最后自嘲地笑了。
两个人寂静无声地吃完了一顿饭，项冉从来不知道和一个人吃饭会有这样压抑的气氛，以至于她并没有什么胃口。吃完之后，她不由分说抢着付了钱。
离开的时候，项冉只是对着刘然说了两个字，“再见。”
说完，转身离开。
就在项冉走出几步远的距离，刘然突然大声冲着项冉喊道：“项冉，你知不知道我其实很喜欢你？”
话音一落，附近的人全都看了过来。
项冉一张脸顿时涨的通红，是羞的，但更多的是恼意。她从来不知道刘然会有这样的心思，事实上，她也已经有了男朋友。
眼看着附近的路人全都用一种看好戏地目光在她和刘然身上转动，项冉此刻已经后悔到不行，早知道她一定不会答应和刘然吃这顿饭。她加快了脚下的步伐，低着头慌忙地离开了。
周围传出一阵唏嘘声。
刘然也不知道自己怎么突然就喊了出来，就像矛头小孩一样，只是看着项冉匆忙离去的背影，他知道项冉肯定生气了。而且他知道从今以后，他们连朋友都做不了。
而这一幕，从头至尾都落到了一双深邃如墨的眼眸之中。林昱言没有想到，只是中午吃个饭，能够看到这么有趣的场景。
“现在的年轻人啊，还真是开放。只是看这样子，落花有意，流水无情呐。”站在林昱言身边的中年男人打趣地说。
“哈哈，刘总这话说的，我们都老了啊。”
“诶，这话可就不对了，这不是还有林总监吗？林总监可不老啊，年轻有为。”
“对对，瞧我这嘴，说错了。”
林昱言看了看已经慢慢成点的项冉，收回视线，脸上挂着恰到好处的笑容，“和在场的老总比起来，昱言这个晚辈还有很多需要学习的地方，这么夸令昱言愧不敢当。”
“哈哈。”
林昱言陪着一行人来到附近的酒店，路过刘然时，他眼角的余光不动声色瞥了他一眼，忽而又想到了项冉。
自从将项冉推荐给刘雪之后，他因为忙几乎已经忘了项冉这个人，可是今日无意中撞见有男人冲着她告白，也勾起了林昱言的兴趣。当初因为她而后的红痣而动了小小私心，现在突然觉得，自己推荐她留在公司是个正确的决定，说不定在她身上，自己能发现更多有趣的东西。
☆、010横生意外
PE公司是下午两点上班，项冉回到办公室的时候还没有到上班时间，而早就回到办公室的潘阳蓉看着项冉回到自己的座位上，她的脸色还有残留的红晕，可是看起来心情却不太好。
潘阳蓉的位置隔了一个过道，上班的时候两人是斜对着的。迟疑了一会儿，潘阳蓉还是走上前，关心地问，“小冉，你没事吧？”
项冉摇了摇头，扯出一抹笑，“没事。”
“可是我看你的脸色不太好。”潘阳蓉目光里是担忧，“那个人……是你男朋友吗？”潘阳蓉总觉得刘然看向项冉时的眼神有些不对劲，眼神里若有若无透着几分迷恋。
项冉眨眨眼，愣了愣，“啊？”
“或者前男友？”潘阳蓉继续猜测。
项冉急忙摆手，脸上闪过一抹尴尬，“蓉蓉，你想多了，他只是我以前的同事，我确实有男朋友，可是不是他。”
“是这样啊。”潘阳蓉不好意思地笑了，看项冉的表情，她聪明地不再追问，而是转移了话题，“对了，你最近的业务怎么样，有拉到客户吗？”
此刻项冉脸上的红晕已经慢慢退去，提到工作业务，项冉不禁目露愁色，“我是第一次做销售，没有想过只是最简单的电话营销员也会这么困难。”
“第一次？”虽然已经共事了这么久，可是潘阳蓉从来�
