做人做事做领导-第12章

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　　（5）你可以逐步学会不理睬反对意见，根本不要理会那些企图通过指责来支配你的人。　

　　找寻使你充满活力的生活方式　

　　你之所以有活力，是因为你认为你有活力。　

　　人，作为自然的产物，当然遵循着自然规律。每个人总有一天会衰老，这是自然规律，谁也违背不了；但同时人又是社会的人，作为几万年进化的结晶，人不仅仅只是消极地顺应自然，他还可以通过自己的心态调节，来延缓衰老，保持永远年轻、充满活力的心态。所以，我们可以看到有些人虽然生理年龄已经进入了老年，然而其心态仍然很年轻、充满了活力。　

　　他们有什么灵丹妙药吗？　

　　有！这灵丹妙药就是他们的积极心态。　

　　如何永远年轻、充满活力，可能每个人都有一套独特的本领。但下列生活方式可供你参考。　

　　（1）你从现在开始，建立勤奋学习的好习惯。这样，你的头脑就不会随着岁月的更迭而衰老，会始终保持着灵活、敏锐的运转状态。不过，有一点你须注意，学习的内涵不仅仅指从书本上学习知识，还包括你智能的提高和各种技巧的训练、生活艺术的思考，以及人际交往的学问等等。这些都可以列在你终身学习的范围之内。　

　　（2）多使用你的大脑，坚持做智慧体操。所谓“刀不磨要生锈，人不学习就衰老”。刀越磨越亮，大脑越用越灵光。不论你年轻还是年老，你应尽可能多地参加一些以研究为内容的读书活动，参加你感兴趣的一些智力竞赛或游戏，收看一些智慧性的电视节目，掌握一门棋艺锻炼你的空间思维能力，使经常更新的智慧始终活跃在你的大脑里。　

　　（3）用科学的态度搞好大脑的营养平衡和大脑卫生。这里的营养，包括物质营养和精神营养，卫生也包括生理卫生和精神卫生。适量地补充大脑所需的维生素，以维护大脑机能的正常运转；同时，给大脑一个良好的伦理环境，让你的大脑保持着和谐乐观的精神状态。　

　　（4）关注大脑的“一举一动”和活动的规律，使大脑兴奋、抑制的功能保持良好的调节机能。保证每日高效率的睡眠。关键是睡前要使大脑神经充分松弛，做到所谓“先睡心，后睡眠”。睡眠，是大脑的一种深度抑制，也是大脑恢复生机活力的主要方式。　

　　（5）给大脑定期“放假”，使大脑获得积极的“休养生息”的机会。你可以从事一些跟你自己的专业相距甚远的活动，如从事经济活动的人可以去找文艺女神聊聊天，脑力劳动者可以去从事一些简单的体力劳动或体育运动。这种智力活动内容的变更，有利于大脑各区的平衡发展和协调作用，促进大脑的智力发展。　

　　（6）防止大起大落的情绪对大脑的深度刺激，尽量少出现所谓的“激情状态”，建立理智的生活秩序。尽量避免色情所引起的纵欲，以及由于感情问题所造成的负面影响。　

　　（7）喜欢一种运动。运动能使你的身心都得到锻炼和愉悦，它会使你永远年轻。　

　　（8）多动手做事。寻找一种可以精细地锻练你的手指的活动，例如你可以多做家务，因为许多家务劳动都具有能够精细地锻练手指的功效。这样做的好处多多，一方面活跃了大脑机能，另一方面还有益于家庭的和睦幸福，使大脑得到精神营养的滋润。　

　　（9）保持好奇心。好奇，是大脑年轻、有活力的具体反映。对待新鲜事物要保持一种积极的探求心理，不断地为自身打开一个又一个通向新世界的窗户，不断地从新世界中汲取抗衰老的“长生不老药”。　

　　你之所以有活力，是因为你认为你有活力。只要心年轻，人就不会老。如果你一直都以一种积极年轻的心态去看待人生，那你就会青春常驻、永不衰老！　

　　相信自己，当断则断　

　　古人云：“慈不掌兵。”在你的公司里，肯定会时常有人向你提出带有诱惑性的请求，也许这种请求之中同时还有某种许诺，比如你的一位部属找到你，略带惭愧，但又仿佛壮志在胸地对你说：“如果你不太计较我这个月的那几次缺勤，我保证会更好的工作。”这种说法也许会使你扪心自问下属都把未来交给我了，我还能铁石心肠吗？在另外有些时候，下属的请求又近乎于敲诈，比如“我不会告诉其他人的，特别是汪经理，说你把文件搞丢了，但我太想休假了……”　

　　社会越复杂，越见机巧奸诈，人是神秘的，每个人都有各自的主张。人的素质是参差不齐的。每个公司里都有素质较差的人，或者成绩平平甚至起反作用的人。这些人也许有的很有背景，也许有的是个一贯的刺头，也许有的甚至与领导还有亲属关系。一旦他们这些人犯了错误，职工们都可以看在眼里，这样领导的形象便会受到严峻的考验。如果你采取果断的措施对他们及时说“不”，那么你的威信很快便树立起来了。如果你犹犹豫豫又怕破坏上下级友好关系，也害怕影响公司整体风气的提高，前怕狼后怕虎。当你踌躇于如何做出决定时，你用几年时间确立起来的高大形象就将可能大大贬值，企业风气也会滑坡，甚至会毁于一旦。　

　　领导者的权威体现在下达命令和分派任务上。作为领导，一定要勇于言“不”，发现问题，当机立断，即使在不接受你任务的下属面前，你也不可失掉你的权威。你必须使下属懂得无条件服从，在行动上必须坚持接受任务。如果一个领导者没有这种威严，那就实在难以推动公司全局的工作。　


第29节：相信自己，当断则断
　　齐威王当政以后，委政于卿大夫，九年之间，国势衰微，邻近诸侯纷纷来犯。齐威王下定决心，要彻底整顿国家政务。朝廷里，经常有人讲即墨大夫如何如何腐败。齐威王便派人到即墨去调查情况，发现物丰人喜，人民安居乐业，官府没有积压的公事，边境也安宁无事。于是，再有人参奏即墨大夫，齐威王都是断言回绝，且怒斥之。　

　　同时，齐威王听到的最多的好话都是颂扬阿城大夫的，说阿城大夫治理阿城如何井井有条。他打算把阿城大夫立为典型，作为群臣学习的榜样，于是，派人去搜集他的优秀事迹，可是那人回来向他报告说：“阿城田野荒芜，官府腐败，民不聊生。”齐威王当即下令将阿城大夫斩首示众。很多大臣都来为其求情，但齐威王对他们置之不理，坚决的将阿城大夫处死了。　

　　事后才知道，原来那些为阿城大夫求情，说好话的人都是因为接受了阿城大夫的重金贿赂，而那些说即墨大夫坏话的人则是因为即墨大夫不向他们送礼送钱。齐威王大怒，把那些巧言饰非的人们都给予了严厉的处罚。从此，齐国人都受到了极大的震动，人们再也不敢搬弄是非，混淆视听了，齐国国力也日渐昌盛。　

　　要说出“不”来是要付出代价的，但你要记住由此而带来的收益要远大于此。作为领导，你常常会遇到下属对你说：“我们都知道老李不太符合当下一届负责人的条件，但他确实为公司工作了大半辈子了，没有功劳也有苦劳啊！况且大家都很支持他。”这种带有极大攻心的意见，极有可能会让你在关键问题上放弃了原则，使其他人用一种巧妙的方式，来促使你放弃原来的最佳选择。　

　　也许，你完全可以很容易地将所有的决定“顺乎民心”，但你必须清楚地认识到，当你在作出决定的时候，你并不是出于决策合理化的考虑，而是出于对自身利益或者其他员工的意愿考虑。此时，企业的人际关系是“差之毫厘，谬以千里”的影响，你会使那些我们传统文化中的庸俗部分死灰复燃，在你的公司中腐蚀它健康的肌体。　

　　“在决断之际，企业的最高领导人是孤独的。”毕竟人在高处，有时候就是需要你坚决的做出选择，勇敢地对你的下属说“不”。这不仅意味着你的尊严，还体现着公司的一贯原则与处事风格。每个人都会在这样的原则约束下，使彼此的关系更加亲密、健康，公司的积极向上的气氛才会很好的营造起来。　

　　第五章以团队精神提升“人气”　

　　当你有了追随者后，才能称得上是一个成功的领导者。只有缔造好人际关系，人家才肯全心全意地跟随你、支持你。关系越深厚，你的领导潜力就越坚稳。　

　　——优秀领导艺术多样诠释　

　　与人合作的十二条准则　

　　毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而，要想把一个概念变为成果，如果离开他人的合作，那么任何人，无论是伟人还是凡夫俗子，都将无法实现。　

　　与人合作得是否愉快且卓有成效，完全取决于你与人相处的能力。以下的准则便是一种人生的总结。　

　　准则一：让对方感到你在乎他，你看重他。　

　　几年前，约瑟夫·占尔伯特向劳伦斯学到一个信条，它成为别人在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡，上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说，我们每个人都要求得到承认，同时也要看到别人的重要性。我们有自己的真实情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬，要求别人不把我们看做是个冷漠的机器人。作为一个人，我们有特有的抱负、渴望、理想和敏感。　

　　你的下属会说：“我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教育，但和你一样，我们也是人。我有家庭。当和小孩子闹翻脸后，我心里难过，意马心猿，无法专心工作；当孩子获得奖学金时，我为之而自豪，想站在屋顶上大喊大叫。”　

　　即使是大老板也有着普通人的情感。他刚度完高尔夫球假回来，期间他打了他一生中第一个80杆。他多想向他的下属炫耀他的体魄。但是，请不要将注意力全给了自己，也要给予别人适当的关注。　

　　准则二：给人以亲近感的最好方法就是以名相称，特别对那些和拿没有工作来往的人。　

　　在邮局里，一声“早安，莎莉！”（伴随着微笑）会缩短你们之间的距离。在办公室里，当坐好后会有人说：“莎莉在回家后告诉他丈夫：‘信不信由你，我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。可我只是250人的技术中心里的小人物啊！’”　

　　准则三：亲临现场是高效管理的一个好办法。　

　　首先，作为领导者要知道谁在干活。当走过去向他们认真请教时，他们会很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。你也学到了许多在办公室里学不到的东西。　

　　另外，它能给你提供一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。你了解他们的业余爱好、家庭、他们的问题和长远打算。反过来，你也把自己的这些事儿告诉他们。重要的是，你还结识了除办公室以外的人，慢慢地关系就发展到相互尊敬和理解。　

　　准则四：宽容是容忍我们不同意的事。　

　　举一个例子，你的助手，重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏。他正在和材料试验室、工艺部门和性能试验部门打交道，以求得结果。但是，你知道找工艺部门根本没用，他们只会提出而不能解决问题。即使这样，你是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？　


第30节：以团队精神提升“人气”
　　准则五：实现真正的宽容要按照某种方式和同事工作。　

　　“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作目标，即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施，人们就要知道做什么，怎样做。如果执行得不好，出现拖沓、怠慢的现象，你就应及时向有关责任者指出，切不可拖着不处理。　

　　一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好，你的领导者没表扬你，将会怎样？你会想“我干嘛还要这么卖力呢？没人关心我工作干得好坏。我是这么富于创造和卓有成绩，而那些臭手竟和我挣得一样多。”　

　　定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。　

　　准则六：有人认为有两条最有助于沟通和上层领导、同事与下属的交流及理解：　

　　1．有错认错。　

　　2．公开批评自己，一旦犯了错误，就马上承认。　

　　如果以前的老板对你说过：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。”你当然很快就意识到自己犯了错误，并会马上改正它。　

　　另外，幽默感和自嘲都是很有益的一种方式。它表明你是个人，一个普通的人，而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。　

　　准则七：把集体的目标作为自己的目标。　

　　经常听人这样谈论老板和公司：“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活？老板一点也不了解我，信任我。”　

　　这时候，你要有自己的人生信条——所做的工作永远一定要使老板满意。在你的事业生涯里，你会发现尽可能地不断付出，而不马上寻求报答，会使你得到比酬劳更重要的东西，这就是信任与一种合作的快乐。你把集体的目标作为自己的目标；并更深地理解之（如果老板的目标和你的不一致，你绝不留下，而另换门庭。）。也许你是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一。你要相信，领导在这方面为下属做的，你也反过来在自己的职权范围内为他人做了。　

　　准则八：帮助他人发展自我。　

　　这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时，实际上，就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门，以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。　

　　你给他人一项任务，他在完成时，运用了新发现的能力，这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过来，也使其增强了自信心，以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。　

　　如果他跌倒了，你就去指导他，使他能重新爬起来，鼓励他，去克服他对第二次尝试的恐惧。坚持一点，就是不采用托儿所方式去培养他们，而是让他们在大风浪里学游泳，增强他们实现成功的自信心。　

　　准则九：重视集体的力量。　

　　作为一个领导者，不论多么聪明和富于创造，都不可能像拥有6个、12个或20个助手那样面面俱到，而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。　

　　在制定计划时，向每一个参加者灌输占有意识。而且，一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的集体，不能压制它，不能要求集体买你个人的帐。　

　　准则十：不要苛求爱着的人。　

　　在工作方面，成功的领导都是宽容的、理解的，可以谅解因不慎而出现的差错（至少在想像里是如此。）。在家里，和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人可以客观些，而对深深爱着的人就不能宽容呢？　

　　细细分析某种原因就不难发现，领导者把所爱的人偶像化了，要求他们尽善尽美，非绝对而不接受。事实上，家庭成员和其他人一样，都是普通人，他们不可能做得总是完美或亚完美，所以，不要为他们定一个连你自己也不能达到的水准。　

　　准则