格兰仕精神-第4章
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格兰仕现任中国市场空调二部部长白海波为首批别动队队员之一，他于2000年大学毕业后进入格兰仕，在企划部实习了二十多天后就赴黑龙江，两个月后调大连开拓市场，微波炉和空调一起做。市场刚铺得差不多，他成为别动队队员，被调到南京营销中心——火炉南京一向是空调销售主市场之一，当时格兰仕空调产量不足，还顾不上国内市场，但作为主市场得把根基打好。他在这里仍是空调和微波炉一起做，而且是全省铺。江苏自古为“天下粮仓”，市场可比大连市场大多了，竞争相当激烈。谁知基础打得才像个样子，广东发现险情，总部一个电话，他立即又上路了……
做人做企业都一样，格兰仕人进入家电行业以后，秉承大禹治水的精神，十年如一日地专注于制造，并通过广泛深入的国际化来不断强化制造环节的优势。
专心专注，做到这一点需要企业有坚定的意志来抵挡各方面的诱惑。创始人老梁总说：“既然我们选择做微波炉，我们就不能这也想想，那也想想，要真正做好一个产品很难，因为碰到一些困难的时候，也就没有很大决心去把这个东西做好。
人的一生就是曲曲折折的一生，可能要走很多曲折的路才能抵达自己最后想要抵达的地方。著名的银行家克拉斯年轻的时候就经常更换工作，但是他至始至终都怀有一个理想，那就是有朝一日能成为一家大银行的负责人。他从事过交易所的工作，也在木料公司上过班，还做过出纳员、收银员等等工作，频繁的更换工作，最后历经千辛万苦才实现了自己的理想。
他说：“一个人要想成功，可能会不可避免地经历很多事情，也可能会在不同的机构工作。当然，能在一个机构学到所有的学问是最好不过的了。”
激情创造效率（1）
愚公，移山。坚韧不拔，不懈奋斗。
格兰仕人以愚公似的敬业激情实干，去拼，才会赢。
1996年春，松下、夏普、惠而浦等世界品牌纷纷拉开阵势，某国外著名企业高层人士甚至在北京公开说：“其它产品没有输给中国人，就微波炉输给一个小小格兰仕。一年亏、两年亏、三年亏都没有问题，一定要把格兰仕打下来！”
格兰仕怎么办？
面对外国的企业，哪一个对格兰仕来说都是巨无霸，巨无霸有钱，中国有人，我用我的第一资本“人”来跟你拼。在格兰仕一次浩浩荡荡的大行动用一个星期就能完成，有的员工一天可以卖100多台微波炉，有的硬是能咬着牙能完成“不可能完成的任务”。
白天，一只兔子在前面跑，一只老虎在后面追；到了晚上，老虎在一棵大树下休息，兔子也在前面休息。第二天天刚亮，老虎又开始追，兔子在前面也马上跑了起来。猫头鹰问兔子：“你为什么跑呢？”“不跑会被老虎吃掉。”猫头鹰又问老虎：“兔子怕被你吃掉而奔跑，你又为什么而奔跑呢？”“吃兔子，不吃它，我就会被饿死呀！”
如果你跑得不快，你就会被吃掉。
以速度取胜，日本企业深得其中奥妙。例如，松下电器公司建立二十三个拥有最新技术的研究室，其主要任务是专门分析竞争对手的新产品，发现不足，找出改进的方法，使产品质量和性能更趋完善，然后迅速投产，在别人的新产品还没有占领市场时，松下的更新产品已投放市场，而且性能更好，价格更低，更容易为消费者所接受。像发明录相技术的索尼公司，在录相机刚投放市场不久，松下公司就在其录相机的基础上，设计出一种能放映更长时间、大容量，体积更小巧的录相系统，性能更可靠，价格也较低廉。结果，后来者居上，松下录相机压倒索尼，占据了日本录相机市场的半壁河山，而投入研制费用却不到索尼公司的一半。
与松下相比，格兰仕的速度多多少少有一点被逼出来的味道。
1992年，决定进军家电业，格兰仕人说干就干，雷厉风行。为引进人才，梁庆德等人五进大上海，以一片真诚感动了上海无线电十八厂的几位微波炉专家前来帮助创业。现任副总经理兼管理者代表的陆荣发就是那时来到格兰仕的。陆荣发回忆起当时的情景依然很感动，“为了尽快拿出产品，格兰仕人争分夺秒，从立项、设备引进，采用国际上最先进、质量最好的零部件，到研制出了第一台以‘格兰仕’命名的微波炉，仅花了几个月的时间。
“自己逼自己”，以此消除一切没有质量、没有效率的活动。
格兰仕在1995年的中国微波炉全年销量近80万台，占25。1％的市场份额，已经算一块“蛋糕”但是，市场情势逼人，格兰仕进行了一次大范围的市场调查，结果发现：仅国内就冒出了80多个微波炉品牌！1996年春，松下、夏普、惠而浦等世界品牌也纷纷拉开阵势。某国外著名企业高层人士甚至在北京公开说：“其他产品没有输给中国人，就微波炉输给一个小小的格兰仕。一年亏、两年亏、三年亏都没问题，一定要把格兰仕打下去！”
格兰仕空前紧张，他们的“全国第一”只是微弱领先，而论实力，随便哪个世界品牌对他们来讲都是巨无霸。怎么办？迅速摧毁行业附加值！降价！让巨无霸们在中国市场上没有高额利润可赚，从而主动退出竞争！
8月下旬的一天晚上，格兰仕所有高层管理人员集中在公司总部，讨论一项关系到公司前途命运的重大决策。
会场里充满了浓浓的火药味。两股意见相持不下，大家望向老梁总，他抹了把脸，开口说的是跟打市场无关的话：“我们要对得起老百姓辛辛苦苦赚来的钱呀。虽然我们没有能力使人们富裕起来，但可以做到让消费者辛勤所得更富有价值。”
全场顿时静得掉根针都能听见。再没有什么话比这更能拨动格兰仕人的心弦，因为格兰仕人他们自己赚的就是辛苦钱，每一分都是辛苦钱。
动了感情思想马上通，在当时，制造业中微波炉属暴利行业，有相当可观的降价空间。另外，也有前车之鉴：比如美国福特汽车公司依靠设计人人都能买得起的标准化大众汽车，从几百家竞争对手中脱颖而出，成为世界第一；德国大众汽车公司通过设计售价500美元一辆的“甲壳虫”汽车，迅速崛起成为欧洲第一，包括中国房地产业的万科，别人是不到30％的利润不做，万科是超过25％的得利润不做……
那么，降多少，几时降？
梁庆德主张一步到位，而且马上就降。
一步到位是多少？顶多千元左右！当即有人跳了起来：“开玩笑！那还有多少利润空间？还马上降！经销商提走的货怎么说？难道跑全国各地去盘点？给他们退钱？”
老梁总说，“跟松下、LG、惠而浦比，我们的技术开发管理水平都没得比，唯一的优势就是人工成本比较低，可是人家也来中国设厂了，如果他们先降价，我们就死定了！跟在别人后头降价没有出路，降少了也不行，别人会比着降价。
反对者动摇了。胡洪昌看了看大家，开口道：“老梁总说的不错，别拖了，给经销商退钱吧。我们要多为消费者想想，我们做企业可不是为了敛财，那不会有好结果。”
很多的人受到了触动，改革开放近二十年，这期间许多企业浮浮沉沉，在顶峰一下子就摔得粉身碎骨的比比皆是，究其根源就是因为把企业获取正常利润畸变成了疯狂的“敛财”。吴晓波在《大败局》中严厉批评一些企业家：“在他们把很低成本的商品以极度夸张的营销和推广方式从消费者那里成功敛财时，当时可能还为这种行为得意，企业暴卒正是对他们的合理回报，上天是公平的！”
凌晨1时，格兰仕作出一个惊人决定：将格兰仕主导产品平均降价40％。
激情创造效率（2）
回首格兰仕的历史，总有一种深深的感动。在那个决定格兰仕未来的激情夜晚，一经拍板以后，大家连夜分工。在直线组织架构下，格兰仕是以军队式的行动速度，第二天一大早业务部门人员便全体奔赴前线，第一项工作：盘点、退款，这是动真格的，一分不少，在当时整个家电业，实为罕见。
让我们来看一看格兰仕人的速度：从盘点、说服商家、发货、商场布置到广告刊发，总共只用了一周时间。广告一刊出，果然在北京引起震动。其他城市同步推进，短短一个星期内，狂飙突进式的大降价全国引爆。以前经销商要想方设法促销，现在变成了“搬运工”，一批批往商场运货就行了——消费者潮水般涌向商场，大肆抢购格兰仕微波炉。
素以精打细算著称的上海人几近疯狂，上海第一百货商场的家电部在地下一层，抢购者从地下一层排到公共汽车站，最高纪录一天销售5000台！这种盛况是继20世纪80年代物质紧缺时期所发生的抢购风潮后再也没有过的现象。
那段时间，各地媒体也如同吃了兴奋剂，纷纷聚焦格兰仕，称之为“格兰仕风暴”；经济管理专家、商学院的学生们也把目光转向格兰仕，热烈讨论“格兰仕现象”。
著名职业经理人、运作大师俞尧昌把这场价格战演绎得极端刺激，富有戏剧化效果，那段时间诸如“烧鹅的味道，豆腐的价格”、“摧毁行业附加值”、“格兰仕举起价格屠刀，引发市场井喷”等煽动性字眼通过格兰仕企划部，频频出现于报端，不断吊起人们的胃口。当时，还在企划部工作的申银凤硬是咬着牙在一个月内搞定了全国100多家媒体，为了完成这个“不可能完成的任务”，她电话打了上万次，并在各地来回奔走，登门拜访。
在中国，很多行业都要经历四个竞争阶段：初级竞争阶段到无序竞争阶段到完全竞争阶段到垄断竞争阶段，格兰仕人以激情的敬业胆识，效率卓著，从无序竞争阶段一步跨到了垄断竞争阶段。
敬业使工作出色（1）
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮你拔掉草丛中的杂草。“布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
多问自己“我做得好不好”，这就是敬业负责任。
在你的单位或其他单位，一些年老同事可能有些感慨，现在的年轻人敬业精神不如以往，工作漫不经心，犯了错也说不得，要求严格了，便一走了之。而且能虚心学习、苦干实干、认真负责的人实在不多。
我们先不讨论这些老同事的观点是否正确，但其中有一点至关重要，即一个人的敬业精神。这也是现代人应该具备的职业道德，如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。
所谓“敬业”，就是要尊重你的工作！为何要如此，我们可以从两个层次去理解。低层次来讲，“拿人钱财，与人消灾”，也就是说，敬业是为了对老板有个交代。如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业，要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来讲，“敬业”所表现出来的就是认真负责，一丝不苟，并且有始有终！有人天生有敬业精神，任何工作一接上手就废寝忘食，但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼。养成敬业的习惯之后，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，如果养成了一种“不敬业”的不良习惯，你的成就相当有限，因为只有做敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验。
此外，敬业的人还有其它好处：
第一，容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响哩！
第二，易于受到提拔，老板或主管都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给你，你如此敬业，他们求之不得！英特尔公司首席执行官克雷格·贝瑞特讲过这样一段话：“你看世界上哪个地方能够舒适悠闲地过日子？如果你在你的位置上很舒服，我保证很快就有人要抢占你的位置了。”
一句大白话道出了问题的实质，世界知名企业哪一个不是实干出来的？有谁过过一天轻松日子？微软比尔·盖茨的名人名言：“我们离倒闭永远只有三个月。”都说美国人如何会享受生活，比尔·盖茨根本是个没有上下班概念的工作狂。所谓“工作与生活融为一体”，就是美国人发明出来的新新理念。什么“私人时间神圣不可侵犯”，那只是对契约打工者而言，老板们可能如此？契约打工者也一样没得太舒服，“1亿总中产”的日本，大家都知道全民是什么工作精神，男人如果有谁天天准时下班回家，太太都会寝食难安，会觉得丈夫是个没出息没前途的人。中国是追赶型，若没有比人家更顽强的工作精神，哪天能赶上？看看内地台企，从老板到台湾子弟兵，谁不是每天工作十几个小时？
格兰仕的“苦行僧”精神，站在全球平台上来看，其实也就是件平常事。之所以很多人觉得特别，他们那么强调，是因为不正常的社会风气令业界太缺乏这种肯吃苦耐劳的工作精神了，以至于今天还有那么多人迷信依靠国家特殊政策、迷信依仗一个神话般的创意就能获取“成功”，对一个接一个倒下去的“先驱”们视而不见！
敬业使工作出色（2）
天上不会掉馅饼，可以说，自觉地意识到成就大业必须敬业实干有责任心，甚至比管理创新、技术升级和各种超前的经营理念更为重要。
有这样一件事，武汉曾经有一家工厂想生产德国出的一种柴油机，这种柴油机运转的声音很静，能放在枕边运转而夜里不影响睡觉。当时这家工厂根据这种机器的图纸自己造了一台，噪声很大。大家百思不得其解，于是请了制造这种机器的德国工程师来当厂长。洋厂长看了工人的技术，认为还行，便把新图纸留下让工人加工。新机器做出来后，还是噪声很大。他们把洋厂长又叫来，洋厂长根本没有接通机器电源，只是用戴着白手套的手伸到机器内，摸出了一把铁砂。洋厂长抓着这把铁砂铁青着脸说：“这不是技术问题，而是责任心问题！责任心问题！”
根据员工的敬业程度，美国盖洛普公司的柯特·科夫曼在《由此，踏上成功之路》一书中把企业的员工分为三种类型：敬业员工、从业员工和怠工员工。借用盖洛普的概念，可以把格兰仕那些努力拼搏的员工叫做“情感投入的敬业员工”。
格兰仕的敬业员工有一个鲜明的特点就是“有情”。格兰仕创始人梁庆德说：“我说的感情，不是私情，而是人才对格兰仕付出的感情，有了这份感情，格兰仕自然要重用他。”对感情的重要性，德叔还说，“没有人的感情投入，没有人的真情投入，没有人的激情创造，就不能成为格兰仕人”。
赵为民以前是《北京青年报》记者，是老梁总和俞尧昌到北京把他请到格兰仕的，开始时给老梁总做助理，他的一项重要工作是整理调查
