马云点评创业 作者:马云-第2章

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　　120最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
　　目　录（2）
　　123免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。
　　125“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。
　　126要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。
　　128男人的胸怀是委屈撑大的，多一点委屈，少一些脾气你会更快乐。
　　130有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。
　　132诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。
　　134　　　延伸阅读：马云谈创业
　　138改变文化很难很难，但也不是不可能。
　　141一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。
　　143我觉得我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。
　　146其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。
　　149品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。
　　150公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。
　　151文化贯彻是最关键的。
　　155天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。
　　158短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
　　160聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
　　165做企业不是做侠客。
　　166永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。
　　168慈善必须以商业的计划执行，以商业的形式执行，慈善才能走得久走得长。
　　170　　　延伸阅读：马云谈创业
　　174我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
　　177多花点时间在你的其他员工身上。
　　179什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
　　181把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。
　　184以后是想得可以很大，东西得一点点干，包括你请来MBA，请了一大堆人帮你做，你现在一个人在干。当CEO尽量少用我，有我们可能更好一点。
　　186有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。
　　189创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。
　　194最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
　　197在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。
　　200什么都想自己干，这个世界上你干不完。
　　203永远要相信边上的人比你聪明。
　　208现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。
　　210　　　延伸阅读：马云谈创业
　　214每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
　　215领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。
　　217碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。
　　219有时候死扛下去总是会有机会的。
　　222永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向
　　成功。
　　223暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。
　　225上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。
　　229可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。
　　230　　　延伸阅读：马云谈创业
　　234一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
　　目　录（3）
　　236别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。
　　24180年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。
　　244做小了，一定要做到独特。
　　247不去想清楚就会变成一个包袱，一定要花时间去想。
　　251人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。
　　257创业者的激情有的在表面上，有的在内心里。
　　261不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。
　　262有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。
　　264没有一个良好的过程，任何一次成功都不可能被复制。
　　265永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。
　　267做任何事，必须要有突破，没有突破，就等于没做。
　　268《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。
　　270权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。
　　272　　　延伸阅读：马云谈创业
　　275马云简历
　　279后记
　　这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。
　　选手简介
　　李书文，男，1970年出生，硕士，现当代文学、MBA专业。
　　参赛项目
　　办公家居整合运营。中润公司在创业之初即确立要做中国办公家具行业第一整合运营品牌的目标。
　　现场简况
　　《赢在中国》第二赛季晋级篇第一场，评委：熊晓鸽、史玉柱、马云。
　　现场回放
　　马云：这两年你觉得最失败的事情是什么，从创业到现在为止？
　　李书文：最失败的是资金非常紧张的时候，我们到处求爷爷告奶奶。社会上有大量风险投资，但他们看不到传统产业，看不到这么庞大的市场。当时我们是100块钱，500块钱这样去筹资，拿着麻袋去收钱，拉着卡车去找钱，零零碎碎的，亲戚朋友的钱全借过来。我们最失败的就是资金链没解决，这也是我参加《赢在中国》的一个目的。
　　马云：你去年实现了80％的增长。在传统行业80％的增长已经很不错了，但在熊总看来80％是不行的。你觉得继续保持这样超常规的发展，最缺的资源是什么，是1千万还是什么？
　　李书文：对中润来讲不缺思想，不缺创意，我们一缺人才，二缺资金。我参加《赢在中国》大赛，除了希望找到资金，也希望找到更多的人才能加盟中润。
　　马云：在你的创业队伍中，你最欣赏哪一个？
　　李书文：最欣赏的是我的财务总监。
　　马云：为什么让你那么欣赏他？
　　李书文：我拿着刀逼他，他也不会多给我一分钱。
　　熊晓鸽：是不是你太太？
　　李书文：不是。中润集团3、4个企业没有我任何家属的影子，连开车的都不会有。
　　史玉柱：你的客户主要是团队消费，这无法避免会有一些客户会提出个人要求，要你给回扣，你怎么解决？
　　李书文：这样的事情中润不做，政府招标不做，任何要回扣的不做，侮辱我们员工的不做。如果马总买了一批100多万的家具，而你太太看上了我们一张很漂亮的椅子，我可以把我的产品送给你太太，但决不能贿赂。
　　马云：你给我太太漂亮的椅子，这不算贿赂算什么？
　　李书文：贿赂一定是没有第三人参与的，我拿钱贿赂你的时候肯定只有我们两个人，我把一张椅子送到你办公区，这是阳光的。
　　马云：你虽然不给回扣，但是给客户送适当的礼品？
　　李书文：这是中国人的人之常情。
　　马云：如果真的有员工给客户回扣，你怎么处理？
　　李书文：他拿自己的钱送回扣，我可能管不到，但公司的钱他一分拿不走。
　　马云点评
　　我非常欣赏你的心态，你的智慧，你的勇气，一看就像宁高宁的助手。就项目来讲，也许你是最不需要钱的人，你已经很成功了。你是1970年出生，所以我的建议是在40岁以前你能够像4号选手（董冰）一样学会专注，这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。如果你把所有的精力和资金都放到你刚才的办公家具项目的话，我相信会做得很好。李嘉诚讲过，他的多元化经营一定等有一到两个永远赚钱时，才进行第三个。长江实业是他的旗舰，有了长江实业他才有今天。你一定要有自己的旗舰项目，在40岁之前有自己的旗舰项目。这是我的建议。
　　你刚才讲到风险投资如果给你投钱，你会让资本说话。我的建议是，永远不要让资本说话，让资本赚钱。让资本说话的企业家不会有出息，最重要的是你让资本赚钱，让股东赚钱。如果有一天你拿到很多钱，你坚持今天的原则，做你认为可以赚钱的，我相信有一天资本一定会听你的。
　　创意是企业运营中一个很重要的一环，但它只是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处。
　　现场简况
　　《赢在中国》第二赛季商业实战篇第六场，评委：牛根生、朱新礼、马云
　　红队成员：7号窦大海、2号牟文建、4号张华
　　蓝队成员：3号李书文、8号冯志刚
　　商战任务
　　本场比赛的任务是为思科公司的网真技术，策划一种新型的商业应用模式，选手要在一个小时以内，利用网真系统来演示本队策划的商业模式，之后各用半小时，向思科公司阐述商业模式，但要注意，两队的商业应用模式，不包括网真现有的会议系统、远程教育和远程医疗商业模式，也不包括思科培训过程中介绍的案例应用，每队有5千元的活动经费，本次任务，主要是考察选手对思科网真技术的理解，以及选手研发的商业模式的创新性、可行性和市场潜力，还有实际运用网真过程中的执行能力。
　　现场回放
　　马云：我们对刚才3号李书文讲的一句话，想继续听一些详细的情况，李书文提到在整个比赛过程中，7号窦大海这个大学老师背后有很深的心计。我们想知道，这句话有什么意思，是否有什么东西藏在背后，到底是一个什么样的真实情况，你能给大家解释一下吗？
　　李书文：有几个方面的判断：第一，说句自负的话，如果我们两人同时晋级，他会不会认为我在大决赛上影响他的名次呢？这当然是个小人的看法了；第二个看法，可能是每个人都有自己的个性吧，也许是个性使然。如果还有一种可能的话，就是我判断错误了，可能是偶然的东西，我把人家当作必然了。
　　马云：还有没有具体的事例来说明这句话？
　　李书文：第一是感觉吧，第二就是我刚才举了一个例子，运物料的时候，我们俩在一个队，他到张华的地方去运，反复交代以后，还是被对方拿走了我们的东西，这是一个证据。
　　马云点评
　　比赛进行了那么多场，我也不做深层次的评论，但我想刚才给了大家很好的机会，倾听一下队友怎么看你。比较遗憾的是，在每个人讲自己三点的过程中，没把别人给你的批评，放到自己的认识过程中。今后永远要把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。当然别人批评你的时候，还是记住这句话：男人的胸怀是“委屈撑大”的，别弄得火气挺大。
　　8号（冯志刚），你说你年纪最小，但是我发现这几场比赛下来，没人说你特别好，也没人说你特别坏，年龄小不是什么弱项，但是，如果没人说你好，没人说你坏，你就应该去想想，自己在比赛中创造了什么样的价值。对本场比赛而言，我希望你记住一点，做任何事，必须要有突破，没有突破，就等于没做。
　　7号（窦大海），我觉得在这几场比赛中，体现了你很好的领导力，我不想给你讲太多的优点，我想大家都看见了，但是有两点，所有人都提到你踩红线，以及个人英雄。
　　3号（李书文），你的领导力很强，但是所有的人可能都有这样的感觉，你不断在红线边上跑来跑去，你被死缓过一次。今后在工作中，一定要记住这个，团队中如果自己力量太强，大树底下难长草。真正的领导是通过别人拿结果，而不是自己冲在最前面。
　　2号（牟文建），我觉得，在这几场比赛中，明显体现出你工作的落实点不够。人家说你虚，你可能不一定接受，但是在我们整个观察过程中，我觉得你偏向于做创意工作，做企业不仅仅是做创意，创意是企业运营中一个很重要的一环，但它只是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处。
　　建立自我、追求忘我。
　　选手简介
　　陈洁，男，1968年出生，本科，应用物理专业。
　　参赛项目
　　“搜酷”（soucou）是基于移动终端的精确营销广告服务系统。系统的服务对象是商家和顾客，它以折扣券为桥梁，以移动终端（手机、PDA等）为载体，在商家和顾客之间建立起精确营销的信息渠道。
　　现场简况
　　《赢在中国》第一赛季晋级篇第三场，评委：熊晓鸽、吴鹰、马云。
　　现场回放
　　马云：做你这样业务的人挺多，我也有朋友在做这个业务，竞争壁垒比较低。那你觉得可拷贝的可能性这么大，凭什么你会比你的竞争者做得好，你今天想的主意别人马上做出来，你有什么样的竞争壁垒？
　　陈洁：不希望竞争对手了解我们的进展情况，其实这还是有一些技术壁垒的。消费者在店里进行消费以后，每个店都是情报采集器，是一个闭环系统，都会通过GPS迅速反馈回来，光这个系统就领先国内其他企业9个月的时间。此外，我们公司的资源整合能力非常强，而且我们现在拿到了SP执照。
　　马云：凭什么说你的系统领先于别人9个月？
　　陈洁：其实不是一个系统，是两样东西，第一我们有一个专利，有一个很底层的专利技术在里面；第二是我们的终端系统，春节前后我们花了6个多月时间研发这个终端，我有信心领先对手9个月的时间。
　　马云：我最后一个问题，你最大的成本是什么，你的利润率是多少，你估计你有1千万的话，多长时间能够收支平衡？
　　陈洁：我们现在最大的支出就在这个终端。如果有1千万，我想70％会投资在终端上面，30％用于公司的运营。其他公司在市场营销方面要花很多钱去做的，而我们可以花很少钱去做。肯德基是我们现在的样板，在上海成功以后，我们完全复制这个模式发送到北京。我们不会花很多钱在其他媒体上做推广，所以钱应该主要是在终端设备采购。
　　马云：你的收支平衡大概多长时间？1千万。
　　陈洁：我觉得不会超过1年时间。
　　马云点评
　　我想是这样，重要的不是这场比赛的赢，而是未来的赢。从直觉来讲，我最信任你，作为投资者，我愿意把钱交给你。你明白自己要什么，比较实在，我觉得投资者都需要实在，但是对于你的商业模式，我们确实没有听得太清楚。最后给你一些建议：建立自我、追求忘我。你有自己的个性，你必须忘掉自己，上一个公司是什么原因让你离开？可能是利益。创业过程中一定要把自己的利益抛开。
　　做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。
　　选手简介
　　李红梅，女，1958年12月25日出生，硕士。
　　参赛项目
　　创业项目是医疗档案管理软件及相关数据业务服务。盈利模式包括软件的销售和相关数据服务收费，是以中间商的这种形式提供两端的咨询服务，提取中间价，利润率可以达到50％左右。
　　现场简况
　　《赢在中国》