ci的组成及关系 上传者：津鸿一瞥

内容简介

CIS的组成及关系企业识别由下列三个部分组成：理念识别（Mind Identity 简称MI）行为识别（Behaviour Identity 简称BI）视觉识别（Visual Identity 简称VI）1、理念识别（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭¨¨¨，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。同时理念识别又是代表语言上的形象，同样须具备从易懂的明快感来。如东京RAYONNE公司的MI：企业标语――让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。企业理念――全新价值的再创造。经营方针――重视人、市场走向、革新经营。座右铭――更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。2、行为识别（BI）是非视觉化动态的识别开式。对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。J?G?雪南先生说：“CI并非单纯的设计，而是组织全体――商品、服务、员工、管理者、工作态度和状况、倾向以及民众性等各方面的统整性知觉。”实施CI时，需要企业全体员工的协助进行。员工是将企业形传递给外界的重要媒体，如果员工的素质有问题，将为公司带来很大的伤害。例如：员工的态度、举目不像样；营业员对顾客态度不佳，秘书接电话不礼貌；有公司标志的车辆不遵守交通规则；和客人约谈的聚会无法准时赴约等，以上情况发生将对公司形象造成伤害。...

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