公关礼仪 上传者：青词

内容简介

丛杭青　编著序１序吴　敏　达中华民族素有“礼仪之邦”的美称。在新时代如何弘扬中华民族的礼仪文化，这是摆在人们面前的一大课题。礼仪，是一个人、一个组织、一个民族和一个国家内在的精神与风貌的展示。它既是一种内在的修养，又是一种行为规范。树立良好的形象是礼仪的目的，而公关礼仪则强调树立良好的组织形象，这正是礼仪与公关礼仪的区别。作者站在公共关系的立场上论述礼仪，这无疑是一个崭新的视角；将公共关系的理论应用到礼仪的实践中去，这不能不说是一种富有创造性的尝试。作者围绕树立组织形象这一核心，论述了仪表、服饰礼仪、语言礼仪、行为礼仪、各国民族风情、餐饮业礼仪、旅游业礼仪、商业礼仪和谈判礼仪，展示了公关礼仪的方方面面。11公　关　礼　仪１第一章　绪　论８０年代初，我国引进公共关系这门理论，经过十几年的广泛介绍，积极推进，努力建设，已取得了很大的成绩；其边缘学科、交叉学科也相继出现，初具规模。作为公共关系和礼仪交汇点的公关礼仪也应运而生。它遵循公共关系的原理，将必要的礼仪运用于公共关系职能活动之中，自觉为实现公共关系的目的而服务。...

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